Pasos a seguir si te han robado el coche
Si te encuentras frente a la desafortunada situación de que tu vehículo ha sido robado, es crucial actuar con rapidez y seguir una serie de pasos para asegurarte de que el proceso con tu aseguradora se desarrolle de la mejor manera posible.
Denuncia inmediata: Lo primero que debes hacer es denunciar el robo del coche a la policía. El documento servirá como prueba del robo y es fundamental para el proceso de reclamación del seguro.
Notifica a tu aseguradora del suceso: Contacta con tu aseguradora lo antes posible para informar sobre el robo del vehículo y recibir instrucciones sobre los pasos a seguir. Es esencial que le proporciones todos los detalles del suceso. Recuerda que cada compañía aseguradora tiene sus propios procedimientos y plazos para reportar un robo, por lo que deberás actuar con rapidez y de acuerdo con sus políticas.
Documentación necesaria: Mantén a mano los documentos del coche y cualquier prueba de propiedad que puedas tener para seguir con el proceso.
Una vez hayas notificado de la situación a la policía y a tu aseguradora, mantente al tanto de la investigación y de la información que te puedan solicitar u ofrecer durante el proceso.
¿El seguro de coche cubre el robo de mi vehículo?
Una de las primeras dudas que puede surgir es si tu póliza de coche ofrece cobertura en caso de robo. Esta respuesta dependerá del tipo de seguro que tengas contratado, por eso, te recomendamos que compruebes tu contrato para conocer los detalles específicos y las condiciones de la cobertura de robo, en caso de tenerla incluida.
Para que te hagas una idea, la cobertura básica a terceros generalmente no incluye el robo. En cambio, las pólizas a terceros ampliadas o las de a todo riesgo sí suelen contemplar el robo del vehículo. El nivel de protección dependerá también de lo contratado.
¿Qué cubre el seguro de coche en caso de robo?
En el caso de que tengas contratada la cobertura de robo en tu seguro de coche, es momento de ver qué cubre exactamente para comprobar si se contempla tu situación o no. Antes que nada, cabe recordar que la cobertura de robo puede variar según la compañía.
Las pólizas de seguro generalmente ofrecen cobertura en caso de robo total o parcial del vehículo. Veamos algunos de los aspectos que pueden estar incluidos en la garantía:
Indemnización del seguro por robo de coche: La aseguradora puede compensarte con el valor de nuevo (normalmente en los primeros años del vehículo), el valor venal o el valor de mercado, dependiendo de la antigüedad del vehículo y de las condiciones de tu póliza.
Daños por intento de robo: Algunas pólizas cubren los daños que tu vehículo pueda sufrir durante un intento de robo.
Accesorios y elementos extras: Para que el seguro cubra los componentes y accesorios extra (que no vienen de serie con el coche) es importante que estén declarados en tu seguro. En caso contrario, no estarían cubiertos.
¿El seguro cubre el robo de objetos personales en el interior del coche?
Si te han robado objetos que tenías en el interior del coche, la situación es diferente. Generalmente, el seguro de coche para robo de objetos personales no está incluido en la cobertura estándar y puede requerir de una cobertura adicional específica para bienes personales. Si la tienes, deberás presentar realizar la denuncia correspondiente de los objetos robados, idealmente con pruebas de propiedad o recibos, para iniciar el proceso de reclamación. Lee detenidamente la póliza para ver qué circunstancias y objetos están cubiertos y cuáles son los límites y exclusiones.
¿Cuál es la indemnización del seguro en caso de robo del coche?
La indemnización por un coche robado varía en función de varios factores, como la antigüedad del vehículo, las condiciones de la póliza y el tipo de cobertura contratada.
En caso de robo total, algunas aseguradoras ofrecen la reposición del vehículo por uno nuevo, mientras que otras pueden compensar con el valor venal o el valor de mercado del coche al momento del robo. Para coches más antiguos, es común que la indemnización se base en el valor de mercado, es decir, el precio que el vehículo tendría en una venta entre particulares en ese mismo momento.
El tiempo que tarde la aseguradora en pagar la indemnización al asegurado dependerá del caso y de la rapidez con la que se realicen los trámites necesarios.
