Pasos que seguir tras activar tu seguro de salud
Paso 1. Accede al área de cliente de tu aseguradora
El área de cliente es el espacio privado desde el que podrás gestionar tu seguro de salud. Desde ahí podrás:
- Consultar la documentación de tu póliza
- Solicitar autorizaciones médicas
- Acceder al cuadro médico
- Gestionar reembolsos
- Usar tu tarjeta sanitaria digital
- Pedir citas médicas
- Acceder a servicios de telemedicina
👉 Recomendación: regístrate cuanto antes para tener acceso inmediato a todos los servicios.
Paso 2. Descarga la app de tu seguro de salud
La app oficial de tu aseguradora te permitirá llevar siempre contigo:
- La tarjeta sanitaria digital
- El cuadro médico actualizado
- La solicitud de autorizaciones
- Atención médica online o telefónica
En la mayoría de los casos, no es necesario llevar tarjeta física.
Paso 3. Consulta el cuadro médico antes de pedir cita
Antes de acudir a un médico o centro, revisa siempre el cuadro médico oficial para confirmar que el profesional está incluido en tu póliza y evitar incidencias.
Área de cliente, app y cuadro médico según tu aseguradora
A continuación encontrarás información sobre las diferentes compañías de seguros:
SEGURCAIXA ADESLAS
Área de cliente Adeslas
Accede al Área de cliente de Adeslas y gestiona autorizaciones y reembolsos, solicita orientación médica y consulta la documentación de tu póliza.
Datos para el registro
- Disponible entre 10 y 15 días tras obtener el número de póliza
- Número de póliza: 9 dígitos (si tiene 8, añade un 0 delante)
- Número de certificado: 0
App Adeslas Salud y Bienestar
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app de Adeslas para gestionar tu seguro de salud desde tu móvil, con acceso a tu tarjeta sanitaria digital, consulta del cuadro médico, solicitud de citas médicas y atención médica no presencial.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
Atención sin tarjeta
📞 900 50 50 40 (solicitud de código localizador)
AXA
Área de cliente MyAXA
Accede al área de cliente MyAXA y consulta tu documentación, solicita autorizaciones y reembolsos, y accede a tu tarjeta sanitaria digital.
App MyAXA
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app MyAXA para gestionar tu seguro de salud de forma completa: consulta tu cuadro médico y dental, solicita autorizaciones y reembolsos, accede a tu tarjeta de salud digital y utiliza servicios de telemedicina como videoconsultas y chat médico.
Disponible para mayores de 18 años con DNI o NIE.
Beneficiarios menores con pasaporte: 📞 91 807 00 55
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
Teléfonos de interés
- Atención al cliente: 900 909 014 / 918 070 055
- Urgencias médicas: 900 908 795
SANITAS
Área de cliente Mi Sanitas
Accede al área de cliente Mi Sanitas para consultar tu póliza, pedir citas médicas online y acceder al cuadro médico.
App Sanitas – Tarjeta Digital
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app Mi Sanitas para gestionar tu seguro de salud desde el móvil, incluyendo tarjeta sanitaria digital, petición y gestión de citas médicas, videoconsultas, acceso a tu historial de salud y programas digitales como seguimiento de salud o asesoramiento médico.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
DKV
Área de cliente DKV
Accede al área de cliente de DKV y gestiona tus pólizas, autorizaciones y reembolsos de forma rápida y segura.
App DKV
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app Activa DKV para gestionar tu salud digitalmente: consulta tu tarjeta médica digital, pide cita online, realiza videoconsultas o chats con médicos, accede a tu historial clínico y análisis, gestiona autorizaciones y reembolsos y recibe consejos de salud y planes personalizados.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
MAPFRE
Área de cliente MAPFRE
Accede al área privada de Mapfre y gestiona tu seguro de salud: documentación, citas médicas, autorizaciones y recibos.
App MAPFRE Salud
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app MAPFRE Salud para gestionar tu seguro médico desde el móvil, con tarjeta sanitaria digital, videoconsultas 24 h, chat médico, solicitud de citas médicas, autorizaciones y reembolsos, y acceso a tu información y documentos importantes de salud.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
CASER
Área de cliente Caser
Accede al área de clientes Caser y gestiona tu seguro de salud de manera sencilla: consulta pólizas y documentos, revisa recibos y solicita autorizaciones médicas o duplicados de tarjetas.
App Caser Salud
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app de Caser Salud para gestionar tu seguro de salud de forma digital, con tarjeta sanitaria digital, acceso a autorizaciones médicas, consulta del cuadro médico y descarga de documentación de tu póliza.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
📞 Incidencias: 91 055 16 61
ASISA
Área Privada ASISA
Accede al área privada de ASISA y gestiona tu seguro de salud de manera rápida y online, desde trámites administrativos hasta servicios médicos digitalizados como videoconsultas o consultas al doctor virtual.
App ASISA
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app de Asisa para gestionar tu seguro de salud desde el móvil: solicita autorizaciones, busca médicos y centros, descarga tu tarjeta sanitaria digital y consulta las condiciones y detalles de tu póliza.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
📞 Incidencias app: 91 991 19 99
FIATC
Área de cliente FIATC
Accede al área de cliente de Fiatc y gestiona tu seguro de forma rápida y centralizada: consulta pólizas y documentos, revisa recibos y accede a servicios médicos digitales desde la web o la app oficial.
App FIATC
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app de Fiatc para gestionar tu seguro de salud desde el móvil, con acceso a tu tarjeta sanitaria digital y consultas sobre servicios y documentación del seguro.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
ATLÀNTIDA
Área de cliente Atlàntida
Accede al área de cliente de Atlàntida y gestiona tu seguro de salud desde la web o la app oficial: pólizas, datos, coberturas y servicios médicos digitalizados, incluido el acceso a centros y la telemedicina.
Acceso con
- Usuario: NIF
- Contraseña: número de tarjeta
App Atlàntida Salud
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app Atlàntida Médica para gestionar tu seguro de salud de forma cómoda desde el móvil: pide citas médicas, busca médicos y favoritos, consulta recibos y copagos, y accede a ventajas exclusivas y consejos de salud.
Cuadro médico
- En España: consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
- En Cataluña: consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
📞 Atención al cliente: 93 217 22 99
AURA SEGUROS
Área de cliente Aura
Accede al área de cliente de Aura y gestiona tu seguro de forma sencilla desde la web o la app oficial: coberturas, documentos, tarjeta (no hay tarjeta física), servicios médicos digitales y gestiones administrativas.
App Aura Seguros
👉 Instalar desde Google Play Store (Android) aquí
👉 Instalar desde App Store (iPhone) aquí
Accede a la app de Aura Seguros para gestionar tu seguro de salud desde tu móvil, con tarjeta sanitaria digital, telemedicina 24/7, acceso al cuadro médico, consulta de recibos y saldo médico y otras gestiones administrativas.
Cuadro médico
Consulta el cuadro médico y asegúrate de que el especialista o centro esté incluido en tu póliza.
📞 Orientación médica y urgencias 24 h: 96 113 42 29
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