Captación de ventas. Aplicación de la base de clientes de nuestros partners e incremento del valor en cada transacción.
Recuperación y activación de clientes. Recuperación, recobro, fidelización y retención de usuarios a través de procesos omnicanal.
Customer experience. Realización de encuestas de satisfacción para comprobar la satisfacción del usuario.
Back office. Gestión de operaciones BPO para empresas y back office, utilizando la robotización de procesos (RPA) para mejorar la experiencia del cliente.
Uno de los puntos fuertes de Ready2 es la cualificación del equipo, integrado por más de 500 profesionales bilingües con gran experiencia en atención al cliente y ventas que da respuesta rápida y se adapta a las necesidades cambiantes del servicio.
Por otro lado, la innovación tecnológica juega un papel fundamental. Ready2 implementa un CTI Omnicanal y la Inteligencia Artificial para ofrecer una atención al cliente eficiente, incorporando herramientas como Chatbots, Callbots, Comunicaciones de voz, Click to call, Correo electrónico, Chat, WhatsApp, Twitter, Facebook Messenger y Telegram, entre otras.
