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Información general

Esta web es propiedad de iSalud Health Services, SL (en adelante iSalud), con domicilio social en Calle de Cedaceros, 10, Madrid.

Su C.I.F. es el número B-65239923.

iSalud es una sociedad mediadora de seguros, con contrato agencia de seguros vinculada para operar en todo el territorio nacional a favor de las Entidades Aseguradoras: FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA (FIATC), DKV SEGUROS Y REASEGUROS S.A.E. (DKV), ASEFA S.A. SEGUROS Y REASEGUROS (ASEFA), SEGURCAIXA ADESLAS S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (ADESLAS), ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A. (ASISA), SANITAS S.A. DE SEGUROS (SANITAS), MAPFRE ESPAÑA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (MAPFRE), AXA SEGUROS GENERALES S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (AXA), CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (CASER), CNP PARTNERS DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (CNP PARTNERS), MÚTUA MANRESANA MUTUALITAT DE PREVISIÓ SOCIAL (MUTUCAT), AURA S.A. DE SEGUROS (AURA SEGUROS) Y ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (ALLIANZ).

Igualmente, iSalud pone a disposición de sus clientes una serie de servicios distintos de los correspondientes a la actividad de mediación de seguros, consistentes en el acceso a servicios médicos, dentales y veterinarios con precios especiales. Tales servicios, denominados SERVICIOS MEDIPREMIUM, los promociona ISALUD a sus clientes por cuenta y nombre de la entidad MEDIPREMIUM SERVICIOS MÉDICOS SL (en adelante MEDIPREMIUM), con la que mantiene una unión y alianza empresarial y se encuentran estrechamente ligadas.

iSalud dispone de diversos sitios web, cada uno de ellos dedicado para cada una de las Aseguradoras con la que se encuentra vinculada. En consecuencia sólo serán susceptibles de contratación para cada página web los productos o servicios (mediados por iSalud) del Asegurador al que esté destinada cada una de ellas.

Los productos y servicios de seguros y mediación de seguros ofertados o prestados por iSalud se encuentran sometidos a la legislación vigente y sujetos a la supervisión y fiscalización de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Asimismo y por otra parte, en dichos sitios webs, el usuario podrá encontrar espacios específicos destinados para los indicados servicios MEDIPREMIUM (si bien MEDIPREMIUM dispone también del portal www.medipremium.com, para dichos servicios).

Condiciones generales de uso

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Seguridad

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Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato a distancia. El mencionado plazo será de treinta días naturales en el caso de los contratos de vida.

El plazo para ejercer este derecho empezará a correr desde el día de la celebración del contrato o desde el día en que reciba las condiciones e información contractual. En relación con los seguros de vida, comenzará cuando se informe al consumidor de que el contrato ha sido celebrado.

Este derecho deberá ser ejercitado por escrito a cualquiera de las direcciones postales o electrónicas a continuación indicadas (y se deberá acompañar al escrito una fotocopia del DNI a efectos acreditativos): Servicio de Atención al Cliente de Isalud en la Calle de Milanesat 25 (08017 Barcelona), teléfono: 900 264 410, correo electrónico contacto@isalud.com.

Reclamaciones

La satisfacción de nuestros clientes es una preocupación fundamental en www.isalud.com y por ello ponemos a tu disposición el servicio de quejas y reclamaciones:

a) Se encuentra a tu disposición el Servicio de Atención al Cliente para la tramitación de quejas y reclamaciones relativas a la actividad de ISALUD HEALTH SERVICES SL.

Dicho servicio lo gestiona el Departamento de Atención al Cliente, pudiendo dirigirte al mismo por teléfono en el 91 905 76 60 (de lunes a viernes de 09.00 a 19.00) y por correo postal en la dirección calle Milanesat 25-27, Planta 5ª, 08017, Barcelona; y correo electrónico en la siguiente dirección: contacto@isalud.com

b) Asimismo tienes a tu disposición el servicio de protección al asegurado y partícipe de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS) donde encontrará información sobre reclamaciones.

Legislación aplicable

A las relaciones entre iSalud y los usuarios nacidas de la contratación on line de servicios y productos y de cualquier otra actividad e información contenidas en la presente página web, será de aplicación la legislación española, con sometimiento expreso de la partes a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.